
ОБР
АЗЕЦ
1. Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на продукта. В случай на несъответствие между
посочените в гаранционната карта данни ( марка, модел, дата на закупуване и др.) и данните посочени в издадената при
покупката на продукта касова бележка (фактура), за валидни се считат данните посочени в касовата бележка (фактура)
2. Настоящата гаранция не се отнася за:
2.1. Консумативите на продукта - всички отделящи се от основния корпус на продукта части, включително но не само:
вани, приставки, захранващи кабели, маркучи, четки, филтри, батерии, контейнери за вода /прах/,дистанционни
управления,всички стъклени, гумени и други износващи се възли, които подлежат на ускорена амортизация.
6. Сервизът не носи отговорност за механични повреди и надрасквания, настъпили по време на транспорта и престоя
на уреда в сервиза, в случаите, когато той е предоставен от купувача без оригиналната си опаковка.
2.4. Износени в процеса на обичайната употреба на продукта компоненти, например: пластмасови панели,
пластмасови компоненти – дръжки, бутони,крачета, облицовки, панели, оси, ремъци, гумени маншони, лагери и др.
подобни.
3.Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано и в следните случаи:
3.1. Когато не са спазени указанията за съхранение /сухи помещения и добре проветрени/, монтаж и експлоатация,
посочени в инструкциите за експлоатация на продукта. Инсталиране на уреда директно върху килим, ламиниран паркет
или близо до стена или мебели. Инсталиране на уреда на директна слънчева светлина или в близост до източници на
топлина (например отоплителни печки, радиатори, конвектори).
2.2. Незначителни повреди, включително, но не само: надрасквания, напуквания, промяна на цвета и др.
2.3. Незначителни повреди по тефлонови емайлови и/или други специални покрития. Повреди по покритието на
продукта ( боя ) или появата на ръжда.
3.2. При несъответствие на техническите данни на продукта ( марка, модел, сериен № и др.) посочени в гаранционната
карта и/или касовата бележка (фактурата) и идентификационните данни на продукта - предмет на рекламация
3.3. При наличието на интервенции ( задрасквания, поправки, заличавания, опит за промяна и др.) върху нанесения на
продукта заводски стикер с данни за уреда: сериен номер, модел и други включително когато серийният номер е изцяло
или частично заличен или липса на заводският стикер.
3.4. При ремонт или опит за ремонт от неупълномощени за целта лица.
3.5. Когато повредата е настъпила:
3.5.1. в следствие на наличието в корпуса, системите, компонентите и агрегатите на продукта, на чужди,
несъвместими с конструктивните им схеми и предназначението им тела, като: течности, мазнини, варовик, прах,
метални части, банели, насекоми, гризачи и др.
3.6. Когато дефектът е в следствие на сътресения, удари, механични или електрически претоварвания, получени в
следствие на небрежно отношение, при транспорт или природни бедствия (мълнии, наводнения и др.), при токов удар
или неизправности в захранващата мрежа или други форсмажорни обстоятелства. При използване многоизводни
адаптори, разклонители и удължителен кабел
3.7. Когато повредата е причинена умишлено или по непредпазливост
3.5.2 под въздействието на агресивна външна среда или поради неполагане на необходимите за уреда грижи.
Инсталиране на уреда на открито на влажно място или на място, което може да е склонно към течове на вода, например
под или близо до мивката.
4. Всички продукти с тегло под 15 кг. – например : прахосмукачки, микровълнови, абсорбатори и други се
транспортират до сервиза от купувача.
5. При транспортиране на продукти от страна на сервиза, разходите и рисковете по доставката на продукта до сервиза
и обратно са за сметка на купувача.
7. Производителя, вносителя и сервизът, не носят отговорност за пропуснати ползи и последвали загуби в следствие
на дефекта на продукта или престоя му в сервиза.
9. Гаранционният срок не тече по време на престоя на уреда в сервиза.
8. В случаите на замяна на части, възли и детайли, при извършването на гаранционен ремонт, дефектните такива
стават собственост на сервиза и се водят на отчетност.
10. ВАЖНО!!! При всички случаи срокът за ремонт започва да тече от датата на предоставяне на продукта,
предмет на реклмация, респективно от датата на осигуряване на достъп до същия.
11. В случаите на рекламация, при които след извършване на необходимата диагностика, бъде установено, че уредът
предмет на рекламация отговаря на валидната за него техническа спецификация т.е. не е дефектирал, или че причината
за дефекта е неспазване на гаранционните условия, купувачът ( клиентът ) следва да заплати на сервиза извършената
диагностика по ценоразпис.
12. Никой няма право, по каквъвто и да е повод, да изменя условията по тази гаранция.
13. Настоящата гаранция е валидна за територията на Република България
14. Тази гаранция е допълнение и не ограничава правата на потребителя съобразно Българското законодателство
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
нац. тел: 0700 20 603 нац. тел: 0700 20 603 нац. тел: 0700 20 603 нац. тел: 0700 20 603